Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой. Если по какой-либо причине товар не подошел или оказался с дефектом, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с нашими правилами.

Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа. Также вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Товар надлежащего качества можно вернуть, если:

не был в употреблении, сохранен первоначальный вид.
сохранены все бирки, ярлыки и упаковка.

Товар с браком возвращается или обменивается бесплатно.

Возврату не подлежат (не относится к товарам с браком) согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:

одежда
посуда из полимерных материалов, контактирующая с пищевыми продуктами
парфюмерно-косметические товары
книги

Как оформить возврат?

в течение 14 дней напишите в службу клиентской поддержки. В сообщении укажите номер заказа и причину возврата (если брак – напишите, какой).
упакуйте его в коробку/пакет.
отправьте товар любым удобным способом по адресу: Москва, Петровский бульвар 1с1, магазин ЛОКАЛЫ. Получатель: ООО "ЛОКАЛЫ"
возьмите паспорт для отправки.

Контакты поддержки

+79932922472
Напишите нам – поможем решить вопрос!

Деньги возвращаются в течение 3–10 рабочих дней после принятия товара.